В современном мире мы часто сталкиваемся с таким явлением как ложь. И вследствие этого совершаем ошибки. Есть исследования, в которых людей опрашивают, как часто они лгут, и 40% из них отвечают, что они лгут не меньше одного раза в день. Бывает очень сложно распознать ложь за красивыми и, на первый взгляд, искренними речами, особенно когда твой собеседник друг, знакомый или близкий человек. Я сам не раз разочаровывался в людях, которым полностью доверял и не подвергал их слова сомнению, но позже об этом сожалел. Полагаю, что это проблема многих людей, так как мы в принципе склонны доверять людям, с которыми дружим, подчас наделяя их качествами, существующими лишь в нашем воображении. Ведь очень хочется верить людям, и не сомневаться в их искренности. Если я бы раньше был знаком с таким понятием как «профайлинг», то изначально я бы не стал очаровываться теми людьми, в которых разочаровался позже.

Я опросил 100 человек в школе и выяснилось, что 95% (95 учащихся и учителей) из них вообще не знакомы с профайлингом. На вопрос «Были ли у Вас случаи, когда вы ошибались в людях?» многие (73%) признались, что да. Что касается вопроса «Как Вы считаете, почему вы ошибались в людях?», большинство (69%) во всем винят нечестных людей. 19% прониклись обманчивой доброжелательностью собеседника, 9% попали по его обаяние и 3% предполагают, что обманулись по случайным причинам. Но все 100% сошлись в желании получить инструменты для определения лжи. Проанализировав результаты, понял данная проблема очень актуальна в наше время и утвердился в своем желании исследовать техники профайлинга.

Сегодня сфера использования методов профайлинга очень разнообразна. Он может использоваться в транспортной, гостиничной, кадровой, банковской, страховой, семейной области и в бизнесе. Профайлинг — молодая наука, он постоянно развивается, а области его применения расширяются. В любой сфере применения профилирования личности результативность методики зависит от квалификации и опыта профайлера, его способности во время собеседования анализировать сведения в форме вербальных и невербальных сигналов. Но меня профайлинг интересует в сфере межличностных отношений и именно это я исследовал.

Я прочитал множество книг о профайлинге и прочитал много методик. Особенно мне понравилась и я всем советую для саморазвития прочитать книгу Джо Наварро, Карлинса Марвина «Я вижу, о чем вы думаете». В ней рассказывается о бывшем агенте ФБР и эксперте в области невербального общения Джо Наварро, который умеет моментально «сканировать» собеседника, расшифровывать едва заметные сигналы в его поведении, распознавать завуалированные эмоции и сразу же замечать малейшие признаки лжи. Я извлек много полезной информации для себя по профайлингу.

Но есть ли разница обучения профайлингу в России и за рубежом? Специальность «профайлер» сравнительно нова для России и стран СНГ, и поэтому существует некоторая разница в получении образования у нас и за рубежом. Большинство профайлеров, учившихся у нас — это чаще всего люди с базовым образованием в области психологии или криминологии, которые прошли курсы в сфере профайлинга. К сожалению, на данный момент в России в отличие от Европы и Америки невозможно получить образования профайлера в университете.

Известные профайлеры используют технологии, основанные на теории эмоций. К сожалению, они до сих пор не признаются фундаментальной наукой, но, я считаю, что они могут быть очень полезны на практике. Среди приверженцев идей профайлинга — Пол Экман, который консультировал создателей сериала «Обмани меня», Лилиан Гласс, которая является доктором психологии из университета из Минисоты и многие другие. Их подходы делятся на три типа: эмоциональный, волевой, когнитивный. Давайте рассмотрим каждый из них.

Когда человек лжет, он испытывает различные эмоции. Мимика выдает его эмоциональные переживания (7 базовых эмоций: печаль, страх, удивление, гнев, радость, отвращение, презрение и т. д.). Например, страх от того, что его обман могут обнаружить, вызывает стресс, который в свою очередь усиливает сердцебиение и потливость. Человек, который не привык врать, испытывает стыд или вину. В этом случае он отводит взгляд или опускает голову, а также у него краснеют щеки и сжимаются губы. А если человек лжет часто, он может даже испытывать эмоциональный подъем от того, что смог вас обмануть и это выражается в мимолетной улыбке. Поэтому если человек, рассказывая серьезную историю на доли секунды улыбается, а затем становится снова серьезным, то это грубый признак лжи.

Человек, который лжет, испытывает когнитивную нагрузку. Это приводит к тому, что его речь становится заторможенной, путанной, он говорит общими фразами или делает необоснованные паузы.

Когда человек намеренно вас обманывает, он старается контролировать свое поведение. Лжец будет стараться убедить вас в своей правоте: смотреть на вас пристально и говорить комплименты. Обращайте внимание на рассогласованность его мимики и жестов. Эти вещи не так просто контролировать как свою речь. Например, человек может говорить «да», качая головой в сторону. Когда вы учитесь «читать» человека руководствуйтесь правилами:

Правило 1 — учитывайте ситуацию. Например, человек может почесывать нос, потому что у него насморк, он может покраснеть, потому что в помещении просто жарко.

Правило 2  — изучите базовую линию поведения, то, как человек ведет себя не в стрессовой ситуации, а в обычном разговоре.

Правило 3  — задавайте прямые вопросы, требующие ответа «да» или «нет». Если собеседник увиливает, задавайте этот вопрос до тех пор, пока не услышите четкий ответ.

Правило 4 ¬ — Если у вас есть какие-то реальные улики, оставляйте их под конец разговора, когда обманщик уже много наговорит. Но помните, что иногда вы можете попасть на опытного обманщика. Есть люди, которые могут даже обмануть полиграф. Однако для большинства людей методика профайлинга работает вполне успешно. Ведь неспроста во всем мире профилирование применяется в любых сферах человеческой жизнедеятельности.

Изучив технологию профайлинга, я, конечно же, захотел испытать ее на практике и провел серию экспериментов со своими одноклассниками и знакомыми в школе, для того чтобы выбрать наиболее эффективные методы распознавания лжи. Для начала я составил список вопросов для учеников нашей школы и предложил им ответить на все вопросы правдиво кроме одного, но сделать это так, чтобы я ничего не заподозрил. Таким образом, я решил проверить реакции испытуемых на их собственный обман.

1. Ты любишь футбол?

2. Ты хочешь стать знаменитым футболистом?

3. Ты всегда выполняешь домашние задания по школьным предметам?

4. Ты будешь рад, если тебя отчислят из академии ФК «Краснодар»?

5. Ты списываешь на уроке, если не можешь выполнить задание сам?

6. Можешь ты назвать себя абсолютно честным человеком?

7. Тебя мучает совесть, если ты солгал кому-то?

8. Ты всегда говорил правду в детстве?

В экспериментах я увидел, что когда человек что-то вспоминает, он смотрит вверх и влево. Если он что-то сочиняет, он смотрит вверх и вправо. Это называется визуальное вспоминание и визуальное конструирование. Движения глаз мы рассматриваем со стороны самого испытуемого. Вопросы я составил так, чтобы вначале определить базовую линию поведения, то есть те обычные реакции, которые человек выдает в повседневной жизни, когда говорит правду. Затем в разговоре я отслеживал отклонения от базовой линии поведения и замечал, что, например, человек начинает внезапно скрещивать пальцы, при этом его нога легонько стучит по полу. Когда он чувствует дискомфорт от вопроса, его поведение отходит от базовой линии.

Подводя итог моего исследования, я сделал вывод о том, что профессия профайлера очень нужна в нашем мире, ведь благодаря ей мы можем вычислять ложь. И несмотря на то, что данная профессия находится в стадии развития, я все равно верю, что она в скором времени появится в Российских ВУЗах.